一般商品於 3–5 個工作天內寄出（ 不含例假日與國定假日 ）。
若遇缺貨、訂單異常或不可抗力因素，品牌保留最終出貨與銷售權利。
不提供訂單合併服務，訂單成立後將依序出貨。
將商品放入購物車 不代表已完成訂購，系統亦不會保留庫存。
僅在完成結帳並收到訂單確認信後，才視為購買成功。
未完成結帳前，若商品已售完，將無法繼續購買。
收到包裹時，請務必：
1) 拆封時全程錄影存證。
2) 立即檢查商品內容是否正確。
3) 保留外包裝、吊牌與所有配件 完整。
申請時限：
取件後 7 日內（ 含 假日 ） 完成申請。
逾期恕不受理，敬請見諒。
申請方式：
僅限透過 官方 LINE 客服 ( @221fthjo ) 或「 訂單頁面 」申請。
請勿透過來電、Instagram 或 E-mail 申請，訊息易遺失且不視為正式申請。
申請需提供：
1) 訂單編號
2) 問題描述（ 如：商品瑕疵、出貨錯誤 等 ）
3) 對應照片（ 清楚拍攝瑕疵處、錯誤品項、包裝內容 等 ）
商品需維持全新狀態：含主商品與贈品皆需未使用、未下水、無氣味，且吊牌、配件與原包裝完整。
換貨運費：往返運費及原寄送運費由 訂購者 負擔。
退貨運費：原寄送運費由 訂購者 負擔。
海外訂單：除商品瑕疵外，恕不提供退換貨。
運送風險：退換貨商品於寄送途中若遺失或損壞，將由 訂購者 自行負責。
瑕疵申請期限：請於收貨後 7 日內 提出，運費由我們承擔並盡速處理；逾期視同一般退換貨，需自付運費且處理效果可能受限。
異常退貨行為：若非商品問題造成之退貨／取消累積達二次，或情節嚴重者，將停止提供服務。
轉售限制：商品經轉讓或轉售後，恕不受理退換貨與瑕疵申請。
購物金使用說明：訂單於「未進入出貨流程」之前取消者，已使用之購物金將全額回補至會員帳戶。訂單於「進入出貨流程」時提出取消者，
將一律依退貨作業處理，購物金恕不回補。
*訂單狀態由系統定期自動更新，如有疑問可洽客服確認實際出貨進度。
1) 白色衣物、貼身衣物、飾品、襪款、毛帽（ #基於衛生考量 ）。
2) 尺寸皆為自然平放水平測量，會因布料彈性、水洗處理、測量起點等因素，與實際商品尺寸略有誤差，誤差尺寸± 2cm，在國際驗貨標準都是
屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
3) 因燈光、螢幕顯示造成之色差。
4) 人工製作產生之線頭、少許脫線、可縫回之鈕釦、極小汙點、特殊縫線（ 安心縫線／固定口袋縫線 ）。
5) 材質觸感或與預期不同。
6) 訂單已進入出貨流程不得取消，需退貨請依流程申請。
7) 填寫錯收件地址 或 寄件方式 視同訂單無效並自動取消。
因個人因素（ 如逾期未取、填寫錯誤資訊 等 ）導致包裹遭超商／物流退回，所產生之來回運費與相關手續費將由 訂購者 自行負擔。
相關費用將自原訂單金額中直接扣除後退款，或於重新寄出前由訂購者補足運費後再安排寄出。
深色與淺色衣物分開洗滌。
可拆卸配件請先拆下再洗滌。
勿使用漂白劑、螢光增白劑、柔軟劑，建議中性溫和洗劑。
洗滌水溫低於 30℃，避免長時間浸泡與曝曬。
建議手洗以減少損耗，特殊材質請送專業洗滌。
避免與粗糙或銳利物摩擦以防勾紗、起毛球。
機織服飾允許最高 3% 縮率；針織與天然纖維面料最高 5% 縮率，屬正常現象。
